Livraison et retours

Quel est votre partenaire logistique pour la livraison?

Votre commande sera emballée et envoyé vous par courrier recommandé en utilisation soit la poste, Hermès ou DHL.

Mon colis est-il assuré?

Évidemment, tous les produits sont assurés par notre transporteur. Vous recevrez un email de confirmation avec le courrier/numéro de suivi de Post, Hermès ou DHL. Ceci vous permettra de suivre le statut de l'expédition en ligne.

Où BLOOMBO livre-t-il ?

Nous livrons les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark (à l'exception des îles Féroé et du Groenland), l'Allemagne, l'Estonie, la Finlande (hors Åland), France (hors DOM-TOM), la Grèce, la Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (à l'exception des territoires d'outre-mer), l'Irlande, l'Italie (à l'exception de Campione d'Italia, Livigno , Saint-Marin, Vatican État de la ville), Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas (hors DOM-TOM), Pologne, Portugal (sauf les Açores et Madère), la Roumanie, la Suède, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne (à l'exception des îles Canaries, Ceuta, Melilla ), République tchèque, Hongrie.

Combien coûtent les frais de livraison?

Les livraisons en Autriche : Pour les commandes d’une valeur de plus de 59,00€, nous livrons gratuitement.

Pour les commandes d’une valeur de inférieur à 59,00€ nous facturons un forfait de € 4 (TVA y compris).

Pour les livraisons en dehors de l'Autriche : nous facturons un forfait de € 7,90 (TVA y compris) par commande indépendamment de la valeur de celle-ci.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos ordres seront traités et expédiés dans un délai de 24 heures après confirmation de paiement.

Le délai de livraison des marchandises en Autriche est de 1-3 jours ouvrés après confirmation de paiement.

Le délai de livraison des marchandises vers d'autres pays européens est de 3-5 jours ouvrés après confirmation de paiement.

Veuillez noter que le dimanche et jours fériés, aucune livraison ne se fait.

Le colis n’est pas arrivé, que faire ?

Si votre paquet ne t'a pas été livré dans un délai d'une semaine après que le courrier de confirmation et n'a pas été livré à un voisin, contactez notre service client par email : contact@bloombo.com.

Nous allons localiser le colis et faire une demande de réexpédition.

J'ai des difficultés avec la commande, le paiement ou je ne suis pas satisfait par la marchandise ?

Nous voulons offrir un service de première classe pour que vous puissiez apprécier vos achats chez BLOOMBO. Afin de pouvoir vous aider dès que possible, contactez-nous à tout moment sur : contact@bloombo.com. Soyez le plus précis possible pour que l’on trouve une solution pour vous rapidement.